проблемы с верификацией

Всем привет! Возникла проблема с подтверждением адреса проживания в бк Pinnacle. Сервис netverify постоянно выдает ошибку подключения как только пытаюсь загрузить фото. Пишу им в саппорт, присылают какие то ссылки, которые не работают. У кого-нибудь были такие проблемы?